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Black Box 日本法人 ホーム > リソース > 技術資料・製品資料 > 導入事例 > デンマーク 中学校 / Emerald で学生の PC を学外から安全に遠隔保守
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  Case Study Danish School

デンマークの学校、Emerald® KVM を採用、
信頼性の高いリモート IT サポートを実現

「小さいブースとオンラインサポートを融合させた、世界初の IT ソリューションでしょう。このシステムは実際に機能し、州内の他の学校にも及んでいます。」
デンマーク エルシノア市
IT サポート担当 Oehlenschlæger 氏



顧客: エルシノア自治体

地域: デンマーク

産業: 教育

採用製品: Emerald 4K & HD KVM over IP マトリクス切替・延長


Downloadデンマークの学校法人 Helsingør Kommune、Emerald® KVM 導入で信頼できるリモート IT サポートを提供

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背景

デンマークのエルシノア市とその周辺にある 17 の中学校では、7人のスタッフで構成される自治体の IT 部門が生徒と教師の IT 機器のサポートをしています。

課題

 
  • IT スタッフはローテーションで学校を訪問していた為、問題が発生してもすぐに対応できない
  • 逆に、サポートが必要ない場合でも、片道 20km の移動に時間とコストがかかり、非効率
  

ソリューション

  • 1台の Emerald トランスミッタと 8台の Emerald レシーバを使い、中学校と遠隔にいる IT 部門との間で IP 経由でビデオと USB 信号を伝送
  • Emerald を電話ボックスのようなサポートブースに設置し、IT スタッフがリモートで生徒のノート PC やその他デバイスのテクニカルサポートを提供
  • 必要なポイント・ツー・マルチポイントの拡張機能だけでなく、必要不可欠なレベルのセキュリティを提供

導入後の効果

  • IT 部門は Emerald でリモートサポートが可能になり、コストと移動時間の両方が削減
  • 学生は、助けが必要なとき IT 部門に問い合わせをすれば、すぐにサポートを受けられるように。学生と IT サポートスタッフの両方にとってわかりやすいシステムで、より早くサポートを提供することが可能になった

採用製品

Emerald® SE フルHD
KVM トランスミッタ・
レシーバ

KVM over IP で物理マシンと仮想マシンのコンソールを延長・切替、DVI 対応 IP KVM トランスミッタ / レシーバ



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